■現象 現場へ到着し確認するとデスクトップPCの電源を入れてもすぐ切れて、を繰り返し続ける。その前に、画面がフリーズして強制終了することもありました。 ■処置内容 メモリを差し直すことで電源が正常に入るようになった。 た […]
ハード（パソコン）
ソフト（OS：Windows)
ハード（サーバー）
リモートワークのお客様にてVPN接続もダメ！共有フォルダ開くのもダメ！！
リモートワーク中のお客様よりVPNから本社側の共有フォルダが開けないとの連絡がありました。 更に詳しい状況をヒアリングするとこの症状は度々ありPC再起動で解決する場合もあるが今回解決できず弊社へのご依頼となった模様。 最 […]
ハード（パソコン）
Windows11をWindows10に戻す方法
※Windows 11にアップグレードしてから10日以内に限り下記の手順でWindows10に戻す事できます。 10日を過ぎてしまった場合は、Windows10の新規インストールのみとなります。 【1】 Windowsキ […]
活動報告
いつも使っているバーが消えたぁ～？？？ Microsoft Edgeめ～(–ﾒ
先日、お客様からこんなご依頼がありました。 「いつも使っているバーが消えたぁ～？？？」 「売上報告もできないです。」 よくよく話を聞いてみると、 普段使っているInternet Explorerに表示されていたヤフーのツ […]
ソフト（OS：Windows)
Windows Update後に複合機のスキャンPC保存できない
Windows Update後、「コピー機からスキャンできない 」 といった事例が多くみられています。 原因は、自動アップデートによりWindows10の「パスワード保護共有」が「有効」変わってしまうせいです。 ※ログイ […]
ソフト（OS：Windows)
OS起動不可とBitlockerのロック状態からのデータ救出
前日まで問題なく使えていたパソコンが翌朝出社して電源を入れるとWin10起動不可状態でかつBitlocker発動の合併症でHDD内のデータが取り出せない状態でお困りのお客様の対応をしました。 幸い48桁の回復キーはその会 […]
ソフト（OS：Windows)
Windowsアップデートによりブラザー社製プリンターにて印刷障害
6月下旬に配布されたWindows10の修正プログラムを適応するとプラザー社製の一部のプリンターおよび複合機で印刷不可になる現象が発生しています。 【現象】 印刷ボタンを押すと、印刷キューは一瞬表示されるがすぐに消えて何 […]