■お客様からの問い合わせ内容 シミュレーションゴルフの店舗なのですが、昨日パソコンの調子が悪くなってしまってモニターに映らなくなってしまいました。モニターの問題ではなくて、パソコンの起動の問題みたいで、通常の保守は大阪で […]
ハード（パソコン）
ソフト（OS：Windows)
ハード（パソコン）
PCと繋いでいたテレビへの画面拡張が突然出来なくなった / 東京都北区
■お客様からの問い合わせ内容 PCをテレビと繋げていて昨日まで画面拡張が出来ていましたが、突然出来なくなってしまいました。 （いつから）昨日 （きっかけ）パソ子拡張専用で使っていたが、そのテレビで地上波を見ようと入力切替 […]
活動報告
家電量販店で購入したPCの設定がおかしい/横浜市戸塚区
■お客様からの問い合わせ内容 ノジマでパソコンを購入しました。古いものはウィンドウズ10です。ウィンドウズ11へ移行しました。購入元の業者さんにやってもらいましたが、中身がちゃんとしていないような気がします。ウイルスバス […]
ハード（パソコン）
DELLノートPCにてBIOSアップデート画面で停止/東京都葛飾区
■現象 DELL Inspiron14 にてUpdate BIOS Startの画面が15%から先に進まず、電源ボタン長押しも効かない。 ■処置内容 BIOSアップデートプログラムと、アップデート前のBIDSの、両方の不 […]
ハード（パソコン）
パソコンでエントリーポイントが見つかりませんというウィンドウが出てバツも押せずにフリーズ/大阪市住之江区
■現象 パソコンでエントリーポイントが見つかりませんというウィンドウが出てバツも押せずにフリーズ状態。 ■処置内容 エラーメッセージは以下内容 ”プロシージャ エントリ ポイント FinishOVDXDriver がダイ […]
ソフト（OS：Windows)
Lenovo Ideapad 300にてOutlookやChromeが使用不可/東京都江戸川区
■現象 8月10以降、Outlookが送受信できなくなっている。Chromeも使用不可。 ■処置内容 BIOSを最新バージョンにアップグレードすることで、Outlookの送受信に成功するようになった(Chr […]
ソフト（OS：Windows)
OfficeやLINEが開けない/東京都中野区
■現象 Worolを開こうとすると「記憶領域がありません」と出てくる(3ヵ月くらい前から)。 LINEのPC版もログインできない。※診断してみると、Windows Updateも動作していなかった。 ■処置内容 診断の結 […]