■お客様からの問い合わせ内容
Outlookのクラシック版を使用しています。検索の制度が低く、何日か前に送ったメールが検索しても出てきません。設定の問題なのかどうか分からず、お手上げのためお願いしたいです。
（いつから）ここ2～3週間くらい前から
（きっかけ）特になし。メールサーバ－の設定を替えたくらいだが、管理者に聞いてもそれが原因ではないだろうとの事。
・メーカー：Windowsのサーフェス
・型番：ラップトップ セブンスエディション
・パソコンの形：ノート型
・購入時期：お伺いを失念致しました。申し訳ございません。
・OS：Windows11プロ
■処置内容
PSTファイルの修復とインデックスの再構築を実施し、復旧を確認しました。
例として作業前は[東京都]というキーワードを検索しても、メール本文に東京都があっても検出されなかった状態から作業後は検出されるようになった。
■料金(税別)
基本出張料 6,000円
診断料 4,000円
メールソフト不具合 6,000円
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合計 16,000円(税別)
■担当者
T・I