家電量販店で購入したPCの設定がおかしい/横浜市戸塚区

■お客様からの問い合わせ内容
ノジマでパソコンを購入しました。古いものはウィンドウズ10です。ウィンドウズ11へ移行しました。購入元の業者さんにやってもらいましたが、中身がちゃんとしていないような気がします。ウイルスバスターは個別にやってくださいと言われています。マイクロソフトのオフィス関係がメインです。あとはちょこちょこ特殊なソフトが入っています。診断していただき、対応をしていただきたいです。どこに何が入っているのかも分かりません。前と同じようにして使いたいです。特にメールが変だなと思います。

（いつから）1月の終わりか、2月の頭くらい。
（きっかけ）ほぼ一週間くらい業者さんに預かってもらいました。
・メーカー：NECのLAVIE
・型番：NS600/NAR-YC（古いPC）／N1550/FAW-HE（新しいPC）
・パソコンの形：（ノート型）
・購入時期：（新品ＰＣ）4、5年くらい前（古いPC）／1月か2月だと思います。（新しいPC）
・OS：ウィンドウズ10（古いPC）／ウィンドウズ11（新しいPC）

▲購入されたNEC LAVIE N1550/FAW-HE(Win11)

■処置内容
お客様のご自宅へ伺い2台のパソコンを調査した結果、以下の違いであることが判明した為、すべて正しい状態に変更しました。

項目	旧PC	新PC
Microsoftアカウント	元々使用していたMicrosoftアカウント	ノジマに伝えた別のMicrosoftアカウントを使用 → Windowsサインイン・Edge・OneDriveが異なる
Office	Microsoft 365 Personal ＋ Outlook (classic)	Microsoft 365 Personal ＋ Outlook (new)（最新の365にはOutlook (classic)が含まれない）
プリンタドライバ	メーカー提供のプリンタドライバを使用	Microsoft提供のプリンタドライバを使用
ウイルス対策ソフト	有料版のウイルスバスターがインストール済	お試し版のウイルスバスターがインストール済