■現象 現場へ到着し状況を確認するとスマホはWiFiでつながっているはずだが、Webページが表示されない。 ■処置内容 診断の結果、スマホの5GHz子携機能の不具合の可能性あり。 スマホから5GHzのSSIDを削除し必ず […]
ハード（携帯・スマホ）
サービス（トラブル対応）
ハード（全般）
店舗前のサイネージの音声が出ない/東京都北千住
■現象 店舗前のサイネージで映像は流れるが音声が出ない現象が発生。 ■処置内容 現地調査を行いオーディオスプリッターを再起動し、復旧を確認。 (作業時間24分) ■料金(税別) 基本出張料 5000円 作業費 6000円 […]
活動報告
LEDサイネージ用PC交換/愛媛県松山市
■現象 LEDサイネージ不点灯 ■処置内容 交換用PCを現地へ持参しボックス内の故障PCを代替機へ交換し 整線作業を行いました。 完了後映像が表示されることをリモートと現地両方で確認し作業完了しました。 ■料金(税別) […]
活動報告
お店のWi-Fiが使用不可/東京都荒川区
■依頼内容 都内のヘアーサロン店にてモバイルルーターの電源を入れた後に、意味不明の画面が出てきて WiFiが使えない。 ■処置内容 【モバイルルータの「2.4GHz/5GHz(屋外、144ch有)」の周波数の機能が 正常 […]
活動報告
落雷によるPCの故障時の対策
7月から8月にかけては、雷によるトラブルが特に多くなります。普段のパソコントラブルは主に「人為的操作ミス」や「経年劣化」が原因ですが、この季節には「天災」によるトラブルが加わります。落雷によるパソコンの故障は、特に注意が […]
サービス（トラブル対応）
ゲーミングPCを設定する際にディスプレイ回りで気を付けたいこと
最近、ゲーミングPCの初期設定の訪問依頼が多いのですが、パソコンの接続の際にお客様が間違えやすい内容がありましたのでお話いたします。 １．モニターと本体の映像端子の挿し間違え 本体背面にモニターとパソコンを繋ぐ端子があり […]
サービス（トラブル対応）
Outlookトラブルに有効なセーフモードの起動方法
メール閲覧ソフトとして多くの方が利用されているOutlookですが、こちらが正常に起動できなくなるとメールの閲覧だけでなく送受信も出来なくなるのでお仕事で使用されている方はかなりお困りになるかと思います。 その際にセーフ […]