■お客様からの問い合わせ内容 シミュレーションゴルフの店舗なのですが、昨日パソコンの調子が悪くなってしまってモニターに映らなくなってしまいました。モニターの問題ではなくて、パソコンの起動の問題みたいで、通常の保守は大阪で […]
ハード（パソコン）
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ハード（パソコン）
PCと繋いでいたテレビへの画面拡張が突然出来なくなった / 東京都北区
■お客様からの問い合わせ内容 PCをテレビと繋げていて昨日まで画面拡張が出来ていましたが、突然出来なくなってしまいました。 （いつから）昨日 （きっかけ）パソ子拡張専用で使っていたが、そのテレビで地上波を見ようと入力切替 […]
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MSI製品の修理の申し込み先について
最近ではポータブルゲーミングPCという見た目がゲーム機のPCが各メーカーから販売されています。 最近このジャンルの問い合わせも増えてきています。 MSIというメーカーもそのひとつですが、メーカーの問い合わせ窓口の在処が分 […]
ハード（パソコン）
DELLノートPCにてBIOSアップデート画面で停止/東京都葛飾区
■現象 DELL Inspiron14 にてUpdate BIOS Startの画面が15%から先に進まず、電源ボタン長押しも効かない。 ■処置内容 BIOSアップデートプログラムと、アップデート前のBIDSの、両方の不 […]
ハード（パソコン）
パソコンでエントリーポイントが見つかりませんというウィンドウが出てバツも押せずにフリーズ/大阪市住之江区
■現象 パソコンでエントリーポイントが見つかりませんというウィンドウが出てバツも押せずにフリーズ状態。 ■処置内容 エラーメッセージは以下内容 ”プロシージャ エントリ ポイント FinishOVDXDriver がダイ […]
ハード（パソコン）
デスクトップPCフリーズ後に電源が入らない（一瞬だけ通電する）/東京都中央区
■現象 現場へ到着し確認するとデスクトップPCの電源を入れてもすぐ切れて、を繰り返し続ける。その前に、画面がフリーズして強制終了することもありました。 ■処置内容 メモリを差し直すことで電源が正常に入るようになった。 た […]
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暗号化機能(AES256bit)をもつUSBメモリからのデータ救出
情報漏洩対策USBメモリ[ED-HB3]からのデータ救出を実施し、無事データを取り出しました。 普通のUSBメモリとは違い暗号化の仕組みが備わっているタイプなので正攻法によるROMデータ吸い出しが通用しません。作業は難航 […]