各サービス料金

サービスに共通する料金

サービス共通料金(税込)説明
基本料金(出張)¥5,500作業員がお伺いした場合にかかります。
基本料金(持込・宅配)¥2,200お客様が持込・宅配された場合にかかります。
時間制作業料金¥6,600/60分各種作業の所要時間で料金を課金します。最低60分からになります。60分を超えた場合は、30分後毎に3,300円がかかります。
追加交通費¥1,100/10kmサービスエリアから30kmを超えた場合、10km毎に1,100円の追加料金がかかります。
深夜料金¥16,500夜10:00~翌朝9:00の間で作業を行った場合に追加されます。
MAC追加料金¥2,200OSがMACの場合に追加されます。
女性サポータ指名料金¥2,200女性のお客様で、女性のサポータを指名される場合にかかります。
キャンセル料金¥5,500訪問のキャンセル連絡を頂いた時間がお約束の時間から2時間をきった場合(朝9:00~11:00の訪問については、前日の夜10:00までにキャンセル連絡を頂けなかった場合)にかかります。
再訪問料¥3,300ご依頼いただいた作業の継続で、再度訪問した場合にかかります。
代理購入手数料¥2,200~代理購入品の15%または¥2,200のいずれか多いほうの料金がかかります。
※代理購入品の代金のお支払いは現金でお願いします。
電話サポート料金¥5,500/30分お電話でのサポート料金です。
・サポート時間帯=8:00~24:00
・夜7:00~翌朝10:00は深夜料金(¥7,700/30分)となります。
・30分を超えた場合、¥1,100/10分がかかります。(全時間帯共通)
・支払=クレジットカード(VISA,Master,American Express)

修理・トラブル対応料金

作業料金(税込)説明
診断料金¥3,300トラブルの原因を調査して、見積りを行います。
メール設定不具合解決¥3,300メールアカウントの再設定を行う事で、送受信の不具合を解決します。
メールソフト不具合解決¥5,500トラブルの原因となっているメールソフトの不具合を解決します。ソフトの再インストールも含まれます。
メールデータ破損修復¥5,500メールデータ破損の修復を行います。
修復作業に3時間以上かかる場合はデータ復旧扱いとさせていただきます。
各種ソフト不具合解決¥5,500トラブルの原因となっているソフトの不具合を解決します。ソフトの再インストールも含まれます。
 各種ソフトデータ破損修復¥5,500 破損データの修復を行います。
修復作業に3時間以上かかる場合はデータ復旧扱いとさせていただきます。
 プリンター設定不具合解決 ¥3,300 プリンター再設定を行う事で印刷/スキャンの不具合を解決します。
 プリンター接続不具合解決 ¥3,300 プリンターとPCの接続自体に問題がある場合、接続方法の変更等(USBからネットワーク接続等)を行います。
 ドライバ不具合解決 ¥5,500 トラブルの原因となっているドライバファイルの修復/再インストール等を行います。
Windowsのスタートアップ修復¥5,500Windowsのスタートアップ修復を行います。
起動領域修復¥ 8,800起動領域の修復・再構築を行い、起動可能な状態にします。
 ハードウェア不具合解決¥ 5,500 メモリ/グラフィックカード接触不具合箇所の修復・内部清掃を行います
 故障電源装置の交換¥ 5,500 電源装置の交換を行います。
 故障メモリーの交換¥ 3,300 メモリの交換を行います。
 システムファイル破損修復¥ 5,500 トラブルの原因となっているOSのシステムファイルを修復します。
 更新プログラム不具合解決¥5,500Windowsアップデートに失敗する不具合を解決します。
 ドライブ容量不足解決¥16,500 パーティション構成の変更を行い、ご指定のドライブ容量を拡張します。
Windowsの復元¥2,200Windowsのシステム復元を行います。
システムイメージの復元¥6,600システムイメージからシステムを復元します。
PCのリフレッシュ¥7,700 個人用ファイルと設定(購入後にインストールしたソフトを除く)を保持しながら、Windows を再インストールします。
Windows10上書きインストール¥7,700今までお使いの環境を保持しながら、OSの上書きインストールを行います。
※パソコンが起動可能な状態の場合のみの作業となります。
 リカバリー¥11,000 購入時の状態に戻します。データを取り出す場合は別途料金がかかります。
OS障害・HDD交換によるシステム復旧¥16,500 起動しなくなったPCをお預かりして、ディスクの内容を新しいHDDへ移行,ファイル修復等を行いシステムを復旧します。
別途、ハードディスク交換費用がかかります。
ネットワーク構成不具合解決¥5,500 ルーター・ONU等ネットワーク機器の接続設定(構成)を修正し、ネットワーク接続の復旧を行います。業務用ルーター(YAMAHA・Cisco等)の場合は別途御見積となります。
 PC設定不具合解決¥ 5,500 PCの設定情報を修正/修復して、ネットワーク接続の復旧を行います。
ドライバ不具合修復¥5,500トラブルの原因となっているドライバファイルの修復/再インストール等を行います。
 マルウェア/アドウェア駆除¥11,000 ウィルスなど悪意のあるソフトを駆除します。
 ログインパスワード再設定¥3,300 分からなくなったパスワードの再設定を行います。
 Microsoftアカウントログインパスワード再設定¥ 3,300 別PCから分からなくなったパスワードの再設定を行います。
ユーザープロファイル再構築¥ 5,500 システムの修復/修正を行いユーザープロファイルを再構築します。
ドライブ容量不足解決¥ 6,600/60分パーティション構成の変更を行い、ご指定のドライブ容量を拡張します。
 デスクトップのハードディスク着脱または交換¥ 6,600 デスクトップのハードディスクを着脱または交換します。
 ノートPCのハードディスク着脱または交換1¥ 6,600 裏蓋を開けて交換可能な場合のハードディスクの着脱または交換です。
 ノートPCのハードディスク着脱または交換2¥11,000 キーボードを外して交換可能な場合のハードディスクの着脱または交換です。
 ノートPCのハードディスク着脱または交換3¥ 13,200 筐体を全分解しないと交換できない場合のハードディスク着脱または交換です。
故障メモリーの交換¥3,300メモリの交換を行います。
デスクトップの内蔵機器交換¥7,700光学ドライブ等、デスクトップの内蔵機器の交換を行います。
他パーツを取り外す必要がある等、長時間を要する分解の場合は別途御見積となります。
ノートPCの内蔵機器交換 お見積りノートPCの内蔵機器の交換を行います。
故障電源装置の交換¥7,700電源装置の交換を行います。
他パーツを取り外す必要がある等、長時間を要する分解の場合は別途御見積となります。
RAID構成のハードディスク不具合解決 お見積り 不具合の状況により、お見積りとなります。
サーバー不具合解決 お見積り 不具合の状況により、お見積りとなります。
 液晶モニター交換¥ 3,300 デスクトップPCの液晶モニターを交換/設定します。
グラフィックボード交換¥ 5,500 グラフィックボードを交換します。
  冷却ファン交換¥ 5,500 冷却ファンを交換します。
 CD/DVDの取り出し¥ 3,300 通常操作で取り出せないCD/DVDを取り出します。
 デスクトップPCの分解掃除¥ 3,300 筐体を開けて、ゴミ、ほこりなどを取り除きます。
ノートPCの分解掃除¥5,500筐体を開けて、ゴミ、ほこりなどを取り除きます。
ハードディスクデータの完全消去¥5,500ハードディスクに乱数書き込みをすることにより、データを完全に消去します。
データ抹消証明書の発行が必要な場合は、5,500円の追加料金がかかります。

設置・設定料金

作業料金(税込)説明
インターネット接続設定¥5,500・モデム・ルータなどの通信機器とPC・スマホ・ゲーム機などを有線または無線でインターネットに接続します。PCの無線子機は2台まで行います。
・メールアカウントを取得し、メールソフトの設定を2アカウントまで行います。
モデム・ルータとの接続設定¥3,300モデム・ルータなどの通信機器とPC・スマホ・ゲーム機などを有線または無線でインターネットに接続します。
無線の追加設定¥1,100PC・スマホ・ゲーム機などを1台追加接続します。
メールソフト設定¥3,3001メールアカウントを取得し、メールソフトの設定を行います。
メールアカウントの追加設定¥1,1001メールアカウントをメールソフトに追加設定します。
ブラウザ設定¥3,300Chrome、IEなどの設定を行います。
プリンター設定¥3,300プリンターとPCの接続設定を行います。
プリンター設定(複合機)¥5,500プリンター(複合機)とPCの接続設定を行います。
スキャナー設定¥3,300スキャナーとPCの接続設定を行います。
プリンターサーバー設定¥5,500プリンターにプリンターサーバーを接続し、PCとの接続設定を行いま。
ネットワーク共有設定¥5,5002台のPCに対する共有フォルダー、共有プリンターの設定を行います。
1台追加ごとに1,100円かかります。
LAN接続おまかせパック¥22,000有線または無線LAN環境の構築を行います。パソコンは4台まで対応します。
各パソコンからのプリンターの共有使用設定を含みます。
アプリケーションのインストール¥2,200一般的なアプリケーションのインストールを行います。
Officeのインストール¥3,300Microsoftアカウントを取得し、Officeのインストールを行います。
Windowsのインストール¥11,000WindowsOSのインストールを行います。
Windowsアップデート¥3,300Windowsアップデートを手動で行います。
Windowsアップグレード¥7,700Windowsアップグレードを手動で行います。
Windows10 機能更新プログラム適用¥5,500Windows10の機能更新プログラムを手動で適用します。
リカバリーメディア作成¥5,500ハードディスク内にあるリカバリー領域からリカバリーメディアを作成します。
システムイメージの作成¥5,500システムイメージの作成を行います。
バックアップの設定¥5,500データファイルの自動バックアップ設定を行います。
パソコン初期セットアップ¥6,600開梱・設置、インターネット接続設定までを行います。
パソコンお引越しパック¥19,800新しいPCに古いPCのデータを移行し、今までお使いの環境と同じように設定します。
(主な作業)
・PC開梱・設置
・インターネット接続設定
・メール設定
・プリンター設定
・セキュリティソフトインストール
作業時間は3時間以内。3時間を越える場合は、1時間ごとに6,600円追加。
SSD換装作業¥16,500お使いの環境を保持しながら、HDDからSSDへ換装を行います。
SSD部品代が別途かかります。
※交換に当たり、キーボード取り外しや全分解が必要な場合は別途ハードディスク交換費用がかかります。
その他作業¥3,300/30分メニューにない作業を行った場合に適用します。
ネットワークカメラ設定¥7,700 カメラにアクセスできるように固定IP/ポート開放の設定を行います。
子機接続設定は2台まで行います。追加は1,100円/台となります。
ネットワークカメラ設定
(外部アクセス)
¥13,200外出先からカメラにアクセスできるようにDDNS/固定IP/ポート開放の設定を行います。子機接続設定は2台まで行います。1台追加ごとに1,100円かかります。
業務用ルータ設定お見積り 業務用ルータ(YAMAHA・Cisco等)の設定を行います。
NAS設定お見積りNAS(Network Attached Storage)の設定を行います。
LANケーブルの敷設お見積り LANケーブルの敷設工事を行います。
ハードディスクの増設¥3,300 デスクトップPCにハードディスクを増設します。
メモリー増設¥3,300メモリーの増設を行います。

データコピー・移行・復旧料金

データコピー(バックアップ)/データ移行

◇データコピーとは
正常に動作する記憶装置から、お客様ご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ等)へデータをコピー(バックアップ)する作業です。

◇データ移行とは
データコピーを行ったデータを、所定の場所(ドキュメント/ピクチャ/デスクトップ等)に保存する作業です。
データ移行後、特定のソフト(メールソフト/iTunes/はがき作成ソフト等)にデータを取り込む作業(=データインポート)は別料金となります。

<料金について>
基本料金+下記作業料金
※故障の場合は、上記金額に診断料金¥3,300が追加されます。

正常に動作する記憶装置からのデータコピーが前提です。
お客様のご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ/PCの空きドライブ等)へデータをコピーします。
別のPCのピクチャ/ドキュメント/デスクトップ等特定のフォルダにデータを保存する場合は、データ移行扱いとなります。

データ復旧

◇データ復旧とは
復旧専用のソフトを使用してデータを取り出す作業です。
障害の状況によっては、弊社の作業用媒体へ復旧データをコピーした後、お客様のご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ等)へデータをコピーします。

<料金について>
基本料金+データ復旧診断料金+下記作業料金
※故障が前提となる為、データ復旧診断料金¥7,700がかかります。

重度の障害(基盤/磁気ヘッド/モーターなどの故障)の場合は、別途見積となります。
10万円~(データ復旧専門業者にお客様の媒体を送付し、見積もり依頼)。

サービス名データ量(*1)作業料金(税込)詳細作業内容
データコピー~50GB¥5,500 正常に動作する記憶装置からデータをコピーします。お客様のご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ/PCの空きドライブ等)へデータをコピーします。
~100GB¥8,800
~250GB¥11,000
~500GB¥16,500
500GB~¥5,500/500GB
データ移行~50GB¥8,800別のPCのピクチャ/ドキュメント/デスクトップ等特定のフォルダにデータを保存します。
~100GB¥12,100
~250GB¥14,300
~500GB¥19,800
500GB~¥5,500/500GB
データインポート¥2,200/1ソフトOutlook等のメールソフト/iTunes等の音楽ソフト/筆まめ・筆ぐるめ・筆王等はがき作成ソフトのデータをインポートします。
データ復旧¥7,700データ復旧診断料金です。復旧専用のソフトを使用してデータを取り出します。
~50GB(*2)¥17,600障害の状況によっては、弊社の作業用媒体へ復旧データをコピーした後、お客様のご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ等)へデータをコピーします。
~100GB¥25,300
~250GB¥35,200
~500GB¥51,700
500GB~¥5,500/500GB
データコピー(バックアップ)・データ移行・データ復旧に共通した費用加算項目 –¥2,200HFS+フォーマットの媒体(Mac特別料金)(*2)
¥5,500ext2/ ext3/ext4/xfsフォーマットの媒体(Linux/NAS/Raid構成特別料金)(*2)
¥8,800キーボードを外す程度で着脱可能(*3)
¥11,000筐体を分解して着脱(*3)

*1 データ量は、実際にコピー/移行を行ったデータサイズの合計
*2 NTFS、FAT32、exFAT、HFS+、ext2/ ext3/ext4/xfs以外のファイル形式の場合は、
作業対応の可否を含め別途見積となります。
*3 装置を破棄する場合は、着脱料の加算は¥0となります。



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