ジャパンエイド救急隊活動ブログ

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パソコンに接続しても認識されないUSBメモリーのデータ復元

パソコンに挿しても認識しないUSBメモリでお困りのお客様からのデータ復旧を行いました。 USBメモリ-の中身は大切な写真が入っており、他社にお見積りを出してもらった結果7万円だったということで弊社にセカンドオピニオンでご […]

ソフト(OS:Windows)

Windows Update後に複合機のスキャンPC保存できない

Windows Update後、「コピー機からスキャンできない 」 といった事例が多くみられています。 原因は、自動アップデートによりWindows10の「パスワード保護共有」が「有効」変わってしまうせいです。 ※ログイ […]

会社関連・ニュース・お知らせ

2020年末2021年始 営業のご案内

本年も残りわずかとなりましたが、皆様にとってどのような1年でしたでしょうか? 24時間365日パソコンサポートのジャパンエイドPC救急隊は今年の年末から来年の年始にかけても年中無休で営業していますが、以下の期間は年末年始 […]

ソフト(OS:Windows)

OS起動不可とBitlockerのロック状態からのデータ救出

前日まで問題なく使えていたパソコンが翌朝出社して電源を入れるとWin10起動不可状態でかつBitlocker発動の合併症でHDD内のデータが取り出せない状態でお困りのお客様の対応をしました。 幸い48桁の回復キーはその会 […]

ソフト(アプリ:メール)

OutlookExpressをOFFICE365へ移行

WindowsXP上でOutlookExpressを長年愛用されていたお客様からのご依頼でOFFICE365のoutlookへの移行作業を行いました。 既に他社のサービスを依頼して表面上移行を終えた状態でしたが、一部のメ […]

サービス(ウィルス対応)

EMOTETの感染後の対策方法

【感染とその後の動き】 フェーズ1:感染 Outlookなどのローカルにインストールされているメーラーに付属するアドレス帳・メールを窃取(C&Cサーバへ送信) (窃取範囲はその他にもWebサービスのアカウント情報 […]