■依頼内容 司法書士事務所にて午後から突然ネット接続不可 ■処置内容 現地でネットワークの状態を確認したところ、WAN側(NTT回線側)との通信が途絶していることを確認。 お客様からNTT西日本(116)へ対応を依頼して […]
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お店のWi-Fiが使用不可/東京都荒川区
■依頼内容 都内のヘアーサロン店にてモバイルルーターの電源を入れた後に、意味不明の画面が出てきて WiFiが使えない。 ■処置内容 【モバイルルータの「2.4GHz/5GHz(屋外、144ch有)」の周波数の機能が 正常 […]
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落雷によるPCの故障時の対策
7月から8月にかけては、雷によるトラブルが特に多くなります。普段のパソコントラブルは主に「人為的操作ミス」や「経年劣化」が原因ですが、この季節には「天災」によるトラブルが加わります。落雷によるパソコンの故障は、特に注意が […]
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バッテリートラブルの予防
・最近ご依頼で「ノートパソコンの中が膨張して裏蓋が浮いてしまっている」「ノートパソコンの充電がすぐに切れる」などのバッテリー回りのトラブルが多くなっています。これらのトラブルは予防対応をすることにより故障するリスクを軽減 […]
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メーカー製パソコンでWindows11へアップグレードする際の事前準備
来年の2025年10月14日にWindows10の終了に伴い、早いうちにWindows11へのアップグレードを行うことを考えている方が多いかと思います。ただ、使われている パソコンのメーカー様によってはアップグレードの前 […]
サービス（ウィルス対応）
サポート詐欺の新しい症状・手口
1．サポート詐欺の新しい症状・手口 先週末にお客様がパソコンを起動すると画面が黒くなってマイクロソフトに電話してくださいという表示が出るという症状で依頼があり、訪問したところパソコンを起動後のデスクトップ表示された直後に […]
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公益財団法人東京都生活衛生営業指導センター組合員様向けサービス
プラネットワークス株式会社ジャパンエイドPC救急隊では 公益財団法人東京都生活衛生営業指導センター の組合員様向けに無料で出張ITサポートをさせて頂いておりますので組合員の方は是非ご利用下さい。