■現象 ビル屋上の広告用サイネージで映像が出ない。 ■作業内容 ビデオプロセッサー(映像信号をデジタル信号に変換して、画面の拡大・縮小、転倒、ワイプ等各種の映像処理効果を行う装置)の基盤交換を実施。 交換後にプロダクト側 […]
ハード（全般）
活動報告
ハード（パソコン）
パソコンでエントリーポイントが見つかりませんというウィンドウが出てバツも押せずにフリーズ/大阪市住之江区
■現象 パソコンでエントリーポイントが見つかりませんというウィンドウが出てバツも押せずにフリーズ状態。 ■処置内容 エラーメッセージは以下内容 ”プロシージャ エントリ ポイント FinishOVDXDriver がダイ […]
ソフト（OS：Windows)
Lenovo Ideapad 300にてOutlookやChromeが使用不可/東京都江戸川区
■現象 8月10以降、Outlookが送受信できなくなっている。Chromeも使用不可。 ■処置内容 BIOSを最新バージョンにアップグレードすることで、Outlookの送受信に成功するようになった(Chr […]
ソフト（OS：Windows)
OfficeやLINEが開けない/東京都中野区
■現象 Worolを開こうとすると「記憶領域がありません」と出てくる(3ヵ月くらい前から)。 LINEのPC版もログインできない。※診断してみると、Windows Updateも動作していなかった。 ■処置内容 診断の結 […]
ハード（携帯・スマホ）
スマホのWiFi接続だけがおかしい/東京都大田区
■現象 現場へ到着し状況を確認するとスマホはWiFiでつながっているはずだが、Webページが表示されない。 ■処置内容 診断の結果、スマホの5GHz子携機能の不具合の可能性あり。 スマホから5GHzのSSIDを削除し必ず […]
ハード（パソコン）
デスクトップPCフリーズ後に電源が入らない（一瞬だけ通電する）/東京都中央区
■現象 現場へ到着し確認するとデスクトップPCの電源を入れてもすぐ切れて、を繰り返し続ける。その前に、画面がフリーズして強制終了することもありました。 ■処置内容 メモリを差し直すことで電源が正常に入るようになった。 た […]
ハード（全般）
店舗前のサイネージの音声が出ない/東京都北千住
■現象 店舗前のサイネージで映像は流れるが音声が出ない現象が発生。 ■処置内容 現地調査を行いオーディオスプリッターを再起動し、復旧を確認。 (作業時間24分) ■料金(税別) 基本出張料 5000円 作業費 6000円 […]