Windows Update後、「コピー機からスキャンできない 」 といった事例が多くみられています。 原因は、自動アップデートによりWindows10の「パスワード保護共有」が「有効」変わってしまうせいです。 ※ログイ […]
ソフト（OS：Windows)
活動報告
ソフト（OS：Windows)
OS起動不可とBitlockerのロック状態からのデータ救出
前日まで問題なく使えていたパソコンが翌朝出社して電源を入れるとWin10起動不可状態でかつBitlocker発動の合併症でHDD内のデータが取り出せない状態でお困りのお客様の対応をしました。 幸い48桁の回復キーはその会 […]
ソフト（アプリ：メール)
OutlookExpressをOFFICE365へ移行
WindowsXP上でOutlookExpressを長年愛用されていたお客様からのご依頼でOFFICE365のoutlookへの移行作業を行いました。 既に他社のサービスを依頼して表面上移行を終えた状態でしたが、一部のメ […]
サービス（ウィルス対応）
EMOTETの感染後の対策方法
【感染とその後の動き】 フェーズ1：感染 Outlookなどのローカルにインストールされているメーラーに付属するアドレス帳・メールを窃取（C&Cサーバへ送信） （窃取範囲はその他にもWebサービスのアカウント情報 […]
ソフト（アプリ：Office系)
突然OFFICEのライセンス認証が取り消された場合
Excelを立ち上げたら”製品のライセンス認証が取り消されました”と不安になる文字が表示されました。 その横にある”ライセンスの再認証ボタン”を押下して”サイン […]
活動報告
個人経営の英語教室にZOOMを導入してきました
※本記事はお客様のご了承のもと執筆しております。 練馬区高野台のとある英語教室の先生から、コロナの影響で教室に通いづらい生徒が増えてきたのでZOOMの導入と運用方法について教えてほしいとのご依頼がありました。 元々教室に […]
ソフト（OS：Windows)
Windowsアップデートによりブラザー社製プリンターにて印刷障害
6月下旬に配布されたWindows10の修正プログラムを適応するとプラザー社製の一部のプリンターおよび複合機で印刷不可になる現象が発生しています。 【現象】 印刷ボタンを押すと、印刷キューは一瞬表示されるがすぐに消えて何 […]