パソコンに挿しても認識しないUSBメモリでお困りのお客様からのデータ復旧を行いました。 USBメモリ-の中身は大切な写真が入っており、他社にお見積りを出してもらった結果7万円だったということで弊社にセカンドオピニオンでご […]
活動報告
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いつも使っているバーが消えたぁ～？？？ Microsoft Edgeめ～(–ﾒ
先日、お客様からこんなご依頼がありました。 「いつも使っているバーが消えたぁ～？？？」 「売上報告もできないです。」 よくよく話を聞いてみると、 普段使っているInternet Explorerに表示されていたヤフーのツ […]
ソフト（OS：Windows)
Windows Update後に複合機のスキャンPC保存できない
Windows Update後、「コピー機からスキャンできない 」 といった事例が多くみられています。 原因は、自動アップデートによりWindows10の「パスワード保護共有」が「有効」変わってしまうせいです。 ※ログイ […]
ソフト（OS：Windows)
OS起動不可とBitlockerのロック状態からのデータ救出
前日まで問題なく使えていたパソコンが翌朝出社して電源を入れるとWin10起動不可状態でかつBitlocker発動の合併症でHDD内のデータが取り出せない状態でお困りのお客様の対応をしました。 幸い48桁の回復キーはその会 […]
ソフト（アプリ：メール)
OutlookExpressをOFFICE365へ移行
WindowsXP上でOutlookExpressを長年愛用されていたお客様からのご依頼でOFFICE365のoutlookへの移行作業を行いました。 既に他社のサービスを依頼して表面上移行を終えた状態でしたが、一部のメ […]
サービス（ウィルス対応）
EMOTETの感染後の対策方法
【感染とその後の動き】 フェーズ1：感染 Outlookなどのローカルにインストールされているメーラーに付属するアドレス帳・メールを窃取（C&Cサーバへ送信） （窃取範囲はその他にもWebサービスのアカウント情報 […]
ソフト（アプリ：Office系)
突然OFFICEのライセンス認証が取り消された場合
Excelを立ち上げたら”製品のライセンス認証が取り消されました”と不安になる文字が表示されました。 その横にある”ライセンスの再認証ボタン”を押下して”サイン […]