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  4. Microsoft Teamsで会議中に画面共有時、画面が真っ黒になる問題と対応方法
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Microsoft Teamsで会議中に画面共有時、画面が真っ黒になる問題と対応方法

    • by PC救急隊本部
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    Microsoft Teamsを使ってオンライン会議をしている際に、画面共有をすると相手に黒い画面しか表示されないというトラブルが発生することがあります。この問題の原因と、効果的な解決方法を詳しく解説します。

    🔍 原因は何か？

    Teamsの画面共有時に画面が黒くなる主な原因は以下の4つです。

    1. Teamsの不具合や設定ミス

    • Teamsのバージョンが古い

    • キャッシュの影響で正常に動作しない

    2. PCの処理負荷が高い

    • メモリやCPUの使用率が高すぎて、画面共有が正常に動作しない

    • バックグラウンドで動作している不要なプログラムが影響

    3. GPUアクセラレーションの影響

    • Teamsのハードウェアアクセラレーション機能が画面共有に干渉している

    4. ネットワーク環境の問題

    • インターネット接続が不安定

    • VPNやファイアウォール、セキュリティソフトがTeamsの画面共有をブロックしている

    ✅ 解決方法（順番に試してみよう！）

    1️⃣ Teamsを完全に再起動する

    まずは、Teamsを一度終了してから再起動してみましょう。

    🔹 手順

    1. Ctrl + Shift + Esc を押して「タスクマネージャー」を開く

    2. 「プロセス」タブで Microsoft Teams を探す

    3. 右クリック → タスクの終了

    4. Teamsを再起動して、再度画面共有を試す

    2️⃣ 不要なプログラムを閉じてPCの負荷を軽減する

    Teams以外のアプリがPCのリソースを消費していると、画面共有が正常に動作しない場合があります。

    🔹 手順

    1. **タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）**を開く

    2. 「プロセス」タブでCPUやメモリを多く使っているアプリを探す

    3. 不要なプログラムを右クリック → タスクの終了

    特に以下のアプリを閉じると改善する可能性があります。
    ✅ Google ChromeやEdgeのタブを開きすぎている場合 → 不要なタブを閉じる
    ✅ Zoomや他のビデオ通話アプリ → 終了する
    ✅ 動画編集ソフトやゲームアプリ → 終了する
    ✅ VPNやセキュリティソフト → 一時的に無効化して試す

    3️⃣ Teamsのハードウェアアクセラレーションを無効化する

    ハードウェアアクセラレーションが原因で画面共有がうまくいかないことがあります。この機能をオフにすることで、改善することが多いです。

    🔹 手順

    1. Microsoft Teamsを開く

    2. 右上のプロフィールアイコンをクリック → 「設定」を開く

    3. 「一般」タブで**「ハードウェアアクセラレーションを無効にする」**にチェックを入れる

    4. Teamsを再起動する

    4️⃣ Teamsのキャッシュを削除する

    キャッシュの影響で画面共有が正しく動作しない場合があります。キャッシュを削除してリフレッシュしましょう。

    🔹 手順

    1. Teamsを完全に終了（タスクマネージャーで確認）

    2. Windows + Rキー を押して「ファイル名を指定して実行」を開く

    3. \%appdata%\Microsoft\Teams と入力し、OKを押す

    4. 以下のフォルダ内のファイルをすべて削除

      • application cache

      • blob_storage

      • cache

      • databases

      • GPUCache

    5. Teamsを再起動

    5️⃣ Teamsを最新バージョンに更新する

    古いバージョンでは画面共有の不具合が発生することがあります。

    🔹 手順

    1. Teamsを開く

    2. 右上のプロフィールアイコンをクリック

    3. 「更新を確認」を選択

    4. 最新バージョンがあれば更新し、再起動

    6️⃣ ネットワーク環境をチェックする

    インターネット接続が不安定だと、画面共有時に不具合が発生することがあります。

    ✅ Wi-Fiを再接続する
    ✅ LANケーブルを使う（可能なら有線接続）
    ✅ VPNをオフにする（VPNが影響している場合がある）
    ✅ ファイアウォールやセキュリティソフトを一時的に無効化して試す

    🎯 まとめ：まずはTeamsの再起動とPC負荷の軽減から！

    💡 Microsoft Teamsで画面共有時に画面が真っ黒になる場合の対処法

    ✅ Teamsを再起動する（タスクマネージャーで完全終了）
    ✅ 不要なプログラムを閉じてPCの負荷を軽減
    ✅ ハードウェアアクセラレーションを無効化する
    ✅ Teamsのキャッシュを削除する
    ✅ Teamsを最新バージョンに更新する
    ✅ ネットワーク環境を確認する

    まずはTeamsの再起動と不要なプログラムの終了を試してみてください。それでも解決しない場合は、ハードウェアアクセラレーションの無効化やキャッシュの削除を行いましょう！

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