■現象 事務所のPC6台中、半分でネット接続不安定な状態が発生。 ※弊社へ問い合わせる前にお客様にてルータ故障と判断し、新しいルータと交換するも改善せずの状態。 ■処置内容 ネットワーク構成をチェックし切り分けをした結果 […]
活動報告
会社関連・ニュース・お知らせ
ハード（パソコン）
DELLノートPCにてBIOSアップデート画面で停止/東京都葛飾区
■現象 DELL Inspiron14 にてUpdate BIOS Startの画面が15%から先に進まず、電源ボタン長押しも効かない。 ■処置内容 BIOSアップデートプログラムと、アップデート前のBIDSの、両方の不 […]
ハード（全般）
広告用サイネージで映像が出ない/群馬県高崎市
■現象 ビル屋上の広告用サイネージで映像が出ない。 ■作業内容 ビデオプロセッサー(映像信号をデジタル信号に変換して、画面の拡大・縮小、転倒、ワイプ等各種の映像処理効果を行う装置)の基盤交換を実施。 交換後にプロダクト側 […]
ハード（パソコン）
パソコンでエントリーポイントが見つかりませんというウィンドウが出てバツも押せずにフリーズ/大阪市住之江区
■現象 パソコンでエントリーポイントが見つかりませんというウィンドウが出てバツも押せずにフリーズ状態。 ■処置内容 エラーメッセージは以下内容 ”プロシージャ エントリ ポイント FinishOVDXDriver がダイ […]
ソフト（OS：Windows)
Lenovo Ideapad 300にてOutlookやChromeが使用不可/東京都江戸川区
■現象 8月10以降、Outlookが送受信できなくなっている。Chromeも使用不可。 ■処置内容 BIOSを最新バージョンにアップグレードすることで、Outlookの送受信に成功するようになった(Chr […]
ソフト（OS：Windows)
OfficeやLINEが開けない/東京都中野区
■現象 Worolを開こうとすると「記憶領域がありません」と出てくる(3ヵ月くらい前から)。 LINEのPC版もログインできない。※診断してみると、Windows Updateも動作していなかった。 ■処置内容 診断の結 […]
ハード（携帯・スマホ）
スマホのWiFi接続だけがおかしい/東京都大田区
■現象 現場へ到着し状況を確認するとスマホはWiFiでつながっているはずだが、Webページが表示されない。 ■処置内容 診断の結果、スマホの5GHz子携機能の不具合の可能性あり。 スマホから5GHzのSSIDを削除し必ず […]