現在、一部のお客様より「Windows Updateを適用したらパソコンが起動しなくなった」というご相談を多数いただいております。特に、富士通製の2015年～2018年に販売されたデスクトップパソコン・ワークステーションで、この現象が多く発生していることがわかっています。
■ 発生している問題について
現象：Windows Update適用後、パソコンが正常に起動しなくなる
（例：電源は入るが画面が真っ暗なまま／Windowsロゴから進まない など）
対象：富士通製の一部モデル（2015年～2018年製のデスクトップPC・ワークステーション）
発生日：2025年6月11日公開のWindows Update適用後に発生
対応状況：富士通では6月13日より、問題のある更新プログラムの一時配信停止を実施しています
■ 予防対策とお願い
対象機種をご利用の方は、しばらくWindows Updateの手動実行は控えてください
自動更新を一時的に停止したい場合の設定方法もご案内可能です
大切なデータのバックアップは定期的に行いましょう
■ お困りの際はジャパンエイドPC救急隊へ！
Windowsのトラブルは突然発生します。
「急にパソコンが起動しない」「仕事に支障が出てしまう」とお困りの際は、ジャパンエイドPC救急隊が迅速・丁寧に対応いたします。
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