■現象
Worolを開こうとすると「記憶領域がありません」と出てくる(3ヵ月くらい前から)。 LINEのPC版もログインできない。※診断してみると、Windows Updateも動作していなかった。
■処置内容
診断の結果、ストレージの空き領域が100MBを切っている。
ストレージ(SSD)のサイズ自体が60GBしかなく、MS-Office Personal Premiumに加えて プリンタユーティリティ、ホームページビルダ、LINEなどをインストールして さらにデータファイルも加えると、空き領域不足になることは避けられなかったかも。 それでも、ソフトの不要なコンポーネント等を削除したり、OneDriveで 「オンラインのみ」に設定変更することで、約9GB弱の空き領域を確保でき Word Windows Updateは正常動作するようになった。 ただ、LINEなそれでもログインできないので、ストアアプリ版をアンインストールし デスクトップ版をインストールすることで、ログインできるようになった。
▲実際の作業報告書
■料金(税別)
東京都生活衛生営業指導センター組合(チケット制度)でのご利用でした。