■現象
8月10以降、Outlookが送受信できなくなっている。Chromeも使用不可。
▲Lenovo Ideapad 300
■処置内容
BIOSを最新バージョンにアップグレードすることで、Outlookの送受信に成功するようになった(Chromeも使えなかったが、使えるようになった) ウイルス対策ソフトについては、有料ソフトは入っておらず、Windows Defenderが 正常動作している。
あとWindows10が最初期のバージョンなので、アップグレードをお試し頂き 最新版までアップグレードにできないようであれば、来週再訪問することになった。
▲実際の作業報告書
■料金(税別)
東京都生活衛生営業指導センター組合(チケット制度)でのご利用でした。
■担当者
N・N