■依頼内容
都内のヘアーサロン店にてモバイルルーターの電源を入れた後に、意味不明の画面が出てきて WiFiが使えない。
■処置内容
【モバイルルータの「2.4GHz/5GHz(屋外、144ch有)」の周波数の機能が 正常動作していない可能性ありモバイルルーターの周波数を「2.4GHz/5GHz(屋内)」に変更することで、正常動作 するようになった。
あと、パソコンからのWiFi経由の印刷が失敗することがあるので、プリンタドライバの 名前の先頭に「USB」と「WiFi」と付けることで、有線印刷か無線印刷かでわかる ようにした。
また、USB有線マウスをAmazonで発注し、OneDriveの不具合を修正し、 最後に、Windows11をv23H2に午動アップデートした。(Windows11に 非対応のPCのため)
■料金
東京都生活衛生営業指導センター組合(チケット制度)でのご利用でした。
▲実際の作業報告書
サポート担当者：N.N