■現象
パソコンが起動中(※Teams起動直後)にフリーズ
お問い合わせいただいたお電話にてタスクマネージャーの起動をご案内したが途中で操作受け付けなくなる
■処置内容
HDDのSMART(診断)は問題なし。スタートアップからTeamsを外しても改善せず。ウィルス検索を行いMindspark（ブラウザハイジャッカーの類）を検知・駆除を行い動作が改善しました。
■料金(税別)
基本出張料 5000円
診断料 3000円
ウィルス駆除 11000円
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合計 19000円(税別)
▲実際の作業報告書
■担当者
A・N