近年、中小企業や個人事業主を狙ったランサムウェア被害が急増しています。 「突然パソコンが使えなくなった」「画面に身代金要求のメッセージが出た」――このような相談が、ジャパンエイドPC救急隊にも数多く寄せられています。
ランサムウェアとは何か
ランサムウェアとは、パソコンやサーバー内のデータを暗号化して使用不能にし、復旧のために金銭（身代金）を要求するウイルスの一種です。
主な感染経路は以下の通りです。
- メール添付ファイル（請求書・納品書を装ったもの）
- 偽のセキュリティ警告画面
- 古いWindowsやソフトの脆弱性
- 不正な広告・改ざんされたWebサイト
特にIT担当者がいない事業所は狙われやすい傾向があります。
実際に多いランサムウェア被害事例
① 業務データがすべて開けなくなる
Excel・Word・会計ソフトのデータが暗号化され、業務が完全停止。 バックアップがなく、数日〜数週間業務に支障が出るケースもあります。
② 身代金を払っても復旧しない
「支払えば元に戻る」と表示されますが、実際には復旧できない事例が多数あります。 さらに、再度攻撃されるリスクも高まります。
③ 社内ネットワーク全体に感染
1台のPCから、NAS・サーバー・共有フォルダへと被害が拡大するケースも少なくありません。
ランサムウェア対策で重要な5つのポイント
1. Windows・ソフトを常に最新状態にする
更新を放置すると、脆弱性を突かれ感染リスクが一気に高まります。
2. 不審なメールを開かない
「急ぎ」「至急確認」などの文言があるメールは要注意です。
3. セキュリティソフトの導入と設定見直し
入れているだけでは不十分で、定義ファイル更新・リアルタイム保護が重要です。
4. 定期的なバックアップ
外付けHDDやクラウドを利用し、常時接続しないバックアップを行いましょう。
5. 早期対応が被害拡大を防ぐ
異変を感じたら、電源を切らず、ネットワークを遮断し専門業者へ相談することが重要です。
ランサムウェア被害に遭ったらやってはいけないこと
- 身代金をすぐに支払う
- 自己判断で初期化・復元を繰り返す
- 感染PCをネットワークにつないだままにする
これらは被害拡大・証拠消失につながります。
ジャパンエイドPC救急隊ができること
ジャパンエイドPC救急隊では、以下のようなサポートを行っています。
- ランサムウェア感染診断
- データ復旧可否の調査
- 感染拡大の遮断対応
- 再発防止のセキュリティ設定
- 中小企業・個人事業主向けIT保守
「どこに相談すればいいかわからない」という方も、まずはジャパンエイドPC救急隊にご相談ください。