■現象
午前中まで使えたインターネットが午後から急に使えなくなった。
■処置内容
当日の午後に現場到着。
光回線終端装置からひかり電話ルーターへの配線が間違っていた模様。
端末の配線修正後に再起動したところひかり電話(ONU)のランプとPPPも点灯。
ONUで再度このような症状が出たら一旦NTTに機器の交換相談を提案。
■料金(税別)
基本出張料 5000円
診断料 3000円
ネットワーク復旧 5000円
追加交通費 2000円
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合計 15000円(税別)
▲実際の作業報告書
■担当者
S・F