先日、法人のお客様のオフィスでネットワーク不可の症状に対応しました。オフィスのパソコン全てでインターネット不可の現象が発生しており、原因を調べたところ、「VR-S1000」の劣化が疑われました。
まず、電源の入れ直しを行ったところ、インターネットは復旧しました。しかし、「VR-S1000」の劣化が始まっていることをお客様にお伝えしました。お客様は新たに「WSR-1166DHPL2」を購入され、修復を希望されました。
そこで、「VR-S1000」を「WSR-1166DHPL2」に入れ替える修復作業を実施しました。修復作業が完了すると、ネットワークは正常に復旧しました。お客様には修復が完了したことを報告し、安心してネットワークをご利用いただけるようになりました。
今回の事例から、オフィスのネットワークトラブルにはネットワーク機器の劣化も考えられることを再確認しました。定期的なメンテナンスや機器の劣化チェックを行い、ネットワークの安定運用を保つことが重要であることを改めて実感しました。
また、修復作業に伴う料金として、基本料金5500円、診断料3300円、ルーター及びネットワーク修復27,500円
合計36300円（税込）が発生しました。
ネットワークのトラブルには早期の対応が必要であり、定期的なメンテナンスや機器の劣化チェックを行うことで、ネットワークの安定運用を確保することが大切です。お客様のネットワークが正常に復旧し、安心してご利用いただけることを喜ばしく思います。