パソコン修理・パソコントラブル・パソコン設定の出張サポートなら、まずはジャパンエイドPC救急隊へご相談を。相談無料。

AI、IoT時代のリーバイスを目指して

米国西海岸でゴールドラッシュの時代、誰もが金脈を掘り当てに西海岸へ殺到した時期がありました。当時そういった人たちへ頑丈で破れにくい作業服としてジーンズを提供したLevi’s社が人々の人気を博して業績を伸ばし、現在に至っています。

弊社ジャパンエイドPC救急隊はICTインフラを使いやすく、壊れたとき、いざというときに迅速、確実にコンピュータ、ネットワーク等ICTインフラの救急サービスを提供し、「AI、IoT時代のリーバイス」を目指して引き続き尽力して参ります。

特定商取引法に基づく表記

会社名	プラネットワークス株式会社
ホームページ	https://www.planetworks.co.jp
メールアドレス
PC救急隊本部	〒150-0041 東京都渋谷区神南1-5-14　三船ビル406
電話番号	03-5728-3575
ＦＡＸ	03-6862-8315
アクセス	アクセスマップはこちら
営業時間	電話受付：平日10:00-19:00 渋谷本部への持込および引渡し受付：平日11：00～18：00 土日・祝日の持込および引渡しは完全予約制(※受付は平日のみ)
設　立	1998年3月
代表取締役	猿渡　一秀
主要取引銀行	三井住友銀行溝ノ口支店 川崎信用金庫高津支店
適格請求書発行事業者	登録番号:T7020001075660

社　是

• 構成員全てが良き人生をおくれるよう、活力ある仕事のためにも、よく遊びよく働き、相乗効果を図る
• 徹底的なコミュニケーションによる風通しの良い社風
• 常にどうしたらもっと良くできるか、昨日より良くできるか、改善の積み重ねを心掛ける
• プロフェッショナリズム：　プロとして自負し、最先端の業界動向等常に勉強を怠らない
• 質を高め、付加価値を高めることに注力する
• 凡事徹底　日々改善

プライバシーマーク認証取得

許認可等

アライアンスパートナー

CTO（株）
三菱電機インフォメーションネットワーク株式会社
株式会社クレアスライフ
ソフトバンクBB（株）
ダイワボウ情報システム(株）
マイクロソフト(株)
IBM PartnerWorld
Microsoft 登録パートナー
CISCO　登録パートナー
フュージョンGOL　パートナー

カスタマーハラスメント防止ポリシー

1. 目的 本ポリシーは、当社の役職員および取引先従業員の安全と尊厳を守り、健全で生産的な業務遂行を確保することを目的とします。

2. 定義 「カスタマーハラスメント（カスハラ）」とは、取引上の立場を背景に、当社の対応可能な範囲を超えた過度な要求や、人格を傷つける言動、業務を著しく妨げる行為等を指します。

3. 具体例（例示） 以下は一例であり、これらに限りません。 侮辱・差別・名誉毀損にあたる発言、繰り返しの暴言や威圧、恫喝 長時間の拘束や深夜・早朝・連続した過度な電話・メール・SNS要求 不当な謝罪や土下座等の強要、担当者個人への執拗な付きまとい 提供範囲・契約内容・法令を逸脱した過剰要求、無理な即時対応の強要 物品の破損・脅迫・合理的範囲を超える損害賠償の要求 受付方法に反する来訪や居座り、業務妨害に該当する行為　など。

4. 当社の基本姿勢 お客様の正当なご意見・ご指摘には誠実に対応します。 事実確認と是正に努め、必要に応じて手順・品質の改善を行います。 一方、上記「3. 具体例」に該当する行為は容認しません。

5. 迷惑行為への対応 迷惑行為が確認された場合、状況に応じて次の措置を講じます。 その場での注意・是正の要請／一次対応者の交代 連絡手段・窓口の限定、記録（録音・メール保存）による対応 取引・サポートの一時停止または終了 出入禁止の設定、警察・弁護士等の関係機関への相談・通報 損害が生じた場合の法的措置の検討

6. 相談・通報窓口 カスハラに関するご相談・通報は、下記専用窓口までご連絡ください。

• お問合せフォーム→こちら
• 電話：03-5728-3575（受付：平日10:00–19:00） ※記録目的で通話を録音する場合があります。

7. 適用範囲 本ポリシーは、当社が提供するすべてのサービスのご利用者、取引先、来訪者、オンラインでのやり取り（電話・メール・チャット・SNS等）に適用されます。

8. 個人情報の取扱い 迷惑行為への対応に必要な範囲で、関係法令および当社プライバシーポリシーに基づき、記録・保存・共有を行う場合があります。

9. 改定 本ポリシーは、法令・ガイドラインの改定や社会情勢を踏まえ、予告なく変更することがあります。

反社会的勢力排除宣言