ジャパンエイドPC救急隊に関するFAQ（よくある質問）を以下にまとめました。
Q: ジャパンエイドPC救急隊はどのようなサービスを提供していますか？
A: パソコン修理・パソコンの出張修理をはじめ、パソコン関連の様々なトラブル解決を専門とするプロ集団です。具体的には、データ復旧、回線トラブル、パソコン機械の故障、ウイルス感染、セキュリティ対策など、年間で8000件以上のパソコントラブルを解決しており、他社で対応できないパソコントラブルにも対応可能です。
Q: どのような種類のパソコントラブルに対応してもらえますか？
A: パソコンの修理や設定はもちろんのこと、データ復旧、回線トラブル、パソコン機械の故障、ウイルス感染、セキュリティ対策といった幅広いトラブルに対応しています。お客様の声からは、フリーズを繰り返すPCの修理やOSのアップグレード（例：Windows Vistaから7へ）、インターネット回線の不具合など、多岐にわたる問題解決の実績があります。どんなトラブルでも対応可能です。
Q: 相談は有料ですか？
A: 安心の電話相談は無料 です。経験豊富なサポーターが電話で相談に応じます。
Q: 営業時間を教えてください。
A: 電話相談は平日10:00～19:00 の間に受け付けています。
Q: 修理方法はどのようなものがありますか？
A: 主な修理方法として、以下の選択肢があります:
▪出張サポート: お電話いただいたその日にご訪問し、その場でトラブル解決にあたります。
▪持ち込み修理: パソコンを直接持ち込んで修理を依頼できます。
▪宅配・郵送修理: パソコンを宅配便や郵送で送って修理を依頼できます。
Q: 出張対応エリアはどこですか？
A: 全国どこへでも駆け付けます。出張対応エリアは全国になります。
Q: 料金体系はどのようになっていますか？
A: 料金設定はリーズナブルで安心かつわかりやすい ため、簡単にご依頼いただけます。
Q: サービス提供者の経験はどのくらいありますか？
A: 年間8000件以上の豊富な実績 を持つPC救急隊の、技術力の豊富なサポーターが対応します。様々なパソコントラブルを解決してきたプロ集団です。
Q: 法人向けのサービスはありますか？
A: はい、法人向けのメニューもご用意しています。
Q: アフターケアや定期メンテナンスのサービスはありますか？
A: はい、「安心倶楽部」というアフターケア/定期メンテナンスサービスがあり、安心サポートが受けられます。