各サービス料金

サービス料金の内訳・お支払い方法ご説明

【サービスに共通する料金】
各サービスに共通する料金です。

【修理・トラブル対応料金】】
基本料金+診断料金+作業料金=サービス料金
※修理は、成功報酬なので、直らない場合は作業料金をいただいておりません。

【設置・設定】
基本料金+作業料金=サービス料金
※設定時にトラブルが発生した際には、診断料金およびそれに付随する作業料金がかかる場合があります。

【データコピー・移行】
基本料金+作業料金=サービス料金
※故障の場合は、診断料金がかかります。

【データ復旧】
基本料金+データ復旧診断料金+作業料金=サービス料金

【お支払い】
●出張修理の場合
基本的にパソコン修理完了時に現金でのお支払いとなります。
(現金以外でお支払いの場合は事前にご相談ください。 )

  1. 現金
  2. クレジットカード(VISA・Master・JCB   
  3. 銀行振込(一部の法人様のみ ※注1)
    ※注1)一部の法人様とは、

    1. 弊社と取引実績のある法人様
    2. 上場企業・有名企業・官公庁
    3. 事前申込の上、弊社社内規定により判断させて頂きます。

ジャパンエイドPC救急隊では少しでもお安い価格でパソコン修理サービスを提供しておりますので、基本的にお支払いは現金にてお願いしております。尚、法人様のみ振込みを受け付けておりますが、上記理由から振り込み手数料についてはお客様にてご負担下さるようお願い致します。

●持込・宅配修理の場合
パソコン修理完了時に請求書を発行、銀行振り込み確認後発送、或いは返送時に代引き決済

サービスに共通する料金

サービス共通 料金(税別) 説明
基本料金(出張) ¥5,000 作業員がお伺いした場合にかかります。
基本料金(持込・宅配) ¥2,000 お客様が持込・宅配された場合にかかります。
時間制作業料金 ¥6,000/60分 各種作業の所要時間で料金を課金します。最低60分からになります。60分を超えた場合は、30分後毎に3,000円がかかります。
追加交通費 ¥1,000/10km サービスエリアから30kmを超えた場合、10km毎に1,000円の追加料金がかかります。
深夜料金 ¥15,000 夜10:00~翌朝9:00の間で作業を行った場合に追加されます。
MAC追加料金 ¥2,000 OSがMACの場合に追加されます。
女性サポータ指名料金 ¥2,000 女性のお客様で、女性のサポータを指名される場合にかかります。
キャンセル料金 ¥5,000 訪問のキャンセル連絡をいただいた時間がお約束の時間から2時間をきった場合にかかります。
再訪問料 ¥3,000 ご依頼いただいた作業の継続で、再度訪問した場合にかかります。
代理購入手数料 ¥2000~ 代理購入品の15%または¥2,000のいずれか多いほうの料金がかかります。
※代理購入品の代金のお支払いは現金でお願いします。

修理・トラブル対応料金

作業 料金(税別) 説明
診断料金 ¥3,000 トラブルの原因を調査して、見積りを行います。
メール設定不具合解決 ¥3,000 メールアカウントの再設定を行う事で、送受信の不具合を解決します。
メールソフト不具合解決 ¥5,000 トラブルの原因となっているメールソフトの不具合を解決します。ソフトの再インストールも含まれます。
メールデータ破損修復 ¥5,000 メールデータ破損の修復を行います。
修復作業に3時間以上かかる場合はデータ復旧扱いとさせていただきます。
各種ソフト不具合解決 ¥5,000 トラブルの原因となっているソフトの不具合を解決します。ソフトの再インストールも含まれます。
 各種ソフトデータ破損修復 ¥5,000  破損データの修復を行います。
修復作業に3時間以上かかる場合はデータ復旧扱いとさせていただきます。
 プリンター設定不具合解決  ¥3,000  プリンター再設定を行う事で印刷/スキャンの不具合を解決します。
 プリンター接続不具合解決  ¥3,000  プリンターとPCの接続自体に問題がある場合、接続方法の変更等(USBからネットワーク接続等)を行います。
 ドライバ不具合解決  ¥5,000  トラブルの原因となっているドライバファイルの修復/再インストール等を行います。
Windowsのスタートアップ修復 ¥5,000 Windowsのスタートアップ修復を行います。
起動領域修復 ¥ 8,000 起動領域の修復・再構築を行い、起動可能な状態にします。
 ハードウェア不具合解決 ¥ 5,000  メモリ/グラフィックカード接触不具合箇所の修復・内部清掃を行います
 故障電源装置の交換 ¥ 5,000  電源装置の交換を行います。
 故障メモリーの交換 ¥ 3,000  メモリの交換を行います。
 システムファイル破損修復 ¥ 5,000  トラブルの原因となっているOSのシステムファイルを修復します。
 更新プログラム不具合解決 ¥5,000 Windowsアップデートに失敗する不具合を解決します。
 ドライブ容量不足解決 ¥15,000  パーティション構成の変更を行い、ご指定のドライブ容量を拡張します。
Windowsの復元 ¥2,000 Windowsのシステム復元を行います。
 PCのリフレッシュ ¥7,000  個人用ファイルと設定(購入後にインストールしたソフトを除く)を保持しながら、Windows を再インストールします。
 リカバリー ¥10,000  購入時の状態に戻します。データを取り出す場合は別途料金がかかります。
OS障害・HDD交換によるシステム復旧 ¥15,000  起動しなくなったPCをお預かりして、ディスクの内容を新しいHDDへ移行,ファイル修復等を行いシステムを復旧します。
別途、ハードディスク交換費用がかかります。
ネットワーク構成不具合解決 ¥5,000  ルーター・ONU等ネットワーク機器の接続設定(構成)を修正し、ネットワーク接続の復旧を行います。業務用ルーター(YAMAHA・Cisco等)の場合は別途御見積となります。
 PC設定不具合解決 ¥ 5,000  PCの設定情報を修正/修復して、ネットワーク接続の復旧を行います。
ドライバ不具合修復 ¥5,000 トラブルの原因となっているドライバファイルの修復/再インストール等を行います。
 マルウェア/アドウェア駆除 ¥10,000  ウィルスなど悪意のあるソフトを駆除します。
 ログインパスワード再設定 ¥3,000  分からなくなったパスワードの再設定を行います。
 Microsoftアカウントログインパスワード再設定 ¥ 3,000  別PCから分からなくなったパスワードの再設定を行います。
ユーザープロファイル再構築 ¥ 5,000  システムの修復/修正を行いユーザープロファイルを再構築します。
 デスクトップのハードディスク交換 ¥ 6,000  デスクトップのハードディスクを交換します。
 ノートPCのハードディスク交換1 ¥ 6,000  裏蓋を開けて交換可能な場合のハードディスク交換です。
 ノートPCのハードディスク交換2 ¥10,000  キーボードを外して交換可能な場合のハードディスク交換です。
 ノートPCのハードディスク交換3 ¥ 12,000  筐体を全分解しないと交換できない場合のハードディスク交換です。
デスクトップの内臓機器交換 ¥5,000~7,000 デスクトップの内臓機器の交換を行います。
ノートPCの内臓機器交換  お見積り ノートPCの内臓機器の交換を行います。
RAID構成のハードディスク不具合解決  お見積り  不具合の状況により、お見積りとなります。
サーバー不具合解決  お見積り  不具合の状況により、お見積りとなります。
 マザーボード修理・交換  お見積り  不具合の状況により、お見積りとなります。
 液晶モニター交換 ¥ 3,000  デスクトップPCの液晶モニターを交換/設定します。
液晶モニター修理  お見積り  不具合の状況により、お見積りとなります。
グラフィックボード交換 ¥ 5,000  グラフィックボードを交換します。
  冷却ファン交換 ¥ 5,000  冷却ファンを交換します。
 CD/DVDの取り出し ¥ 3,000  通常操作で取り出せないCD/DVDを取り出します。
 デスクトップPCの分解掃除 ¥ 3,000  筐体を開けて、ゴミ、ほこりなどを取り除きます。
ノートPCの分解掃除 ¥5,000 筐体を開けて、ゴミ、ほこりなどを取り除きます。
ハードディスクデータの完全消去 ¥5,000 ハードディスクを破壊することにより、データを完全に消去します。

設置・設定料金

作業 料金(税別) 説明
インターネット接続設定 ¥5,000 ・モデム・ルータなどの通信機器とPC・スマホ・ゲーム機などを有線または無線でインターネットに接続します。PCの無線子機は2台まで行います。
・メールアカウントを取得し、メールソフトの設定を2アカウントまで行います。
モデム・ルータとの接続設定 ¥3,000 モデム・ルータなどの通信機器とPC・スマホ・ゲーム機などを有線または無線でインターネットに接続します。
無線の追加設定 ¥1,000 PC・スマホ・ゲーム機などを1台追加接続します。
メールソフト設定 ¥3,000 1メールアカウントを取得し、メールソフトの設定を行います。
ブラウザ設定 ¥3,000 Chrome、IEなどの設定を行います。
プリンター設定 ¥3,000 プリンターとPCの接続設定を行います。
プリンター設定(複合機) ¥5,000 プリンター(複合機)とPCの接続設定を行います。
スキャナー設定 ¥3,000 スキャナーとPCの接続設定を行います。
プリンターサーバー設定 ¥5,000 プリンターにプリンターサーバーを接続し、PCとの接続設定を行いま。
ネットワーク共有設定 ¥5,000 2台のPCに対する共有フォルダー、共有プリンターの設定を行います。
1台追加ごとに1,000円かかります。
LAN接続おまかせパック ¥20,000 有線または無線LAN環境の構築を行います。パソコンは4台まで対応します。
各パソコンからのプリンターの共有使用設定を含みます。
アプリケーションのインストール ¥2,000 一般的なアプリケーションのインストールを行います。
Officeのインストール ¥3,000 Microsoftアカウントを取得し、Officeのインストールを行います。
Windowsアップデート ¥3,000 Windowsアップデートを手動で行います。
リカバリーメディア作成 ¥5,000 ハードディスク内にあるリカバリー領域からリカバリーメディアを作成します。
パソコン初期セットアップ ¥6,000 開梱・設置、インターネット接続設定までを行います。
パソコンお引越しパック ¥18,000 新しいPCに古いPCのデータを移行し、今までお使いの環境と同じように設定します。
(主な作業)
・PC開梱・設置
・インターネット接続設定
・メール設定
・プリンター設定
・セキュリティソフトインストール
作業時間は3時間以内。3時間を越える場合は、1時間ごとに6,000円追加。
その他作業 ¥3,000/30分 メニューにない作業を行った場合に適用します。
ネットワークカメラ設定 ¥7,000  カメラにアクセスできるように固定IP/ポート開放の設定を行います。
子機接続設定は2台まで行います。追加は1,000円/台となります。
ネットワークカメラ設定
(外部アクセス)
¥12,000 外出先からカメラにアクセスできるようにDDNS/固定IP/ポート開放の設定を行います。子機接続設定は2台まで行います。1台追加ごとに1,000円かかります。
業務用ルータ設定 お見積り  業務用ルータ(YAMAHA・Cisco等)の設定を行います。
NAS設定 お見積り NAS(Network Attached Storage)の設定を行います。
LANケーブルの敷設 お見積り  LANケーブルの敷設工事を行います。
ハードディスクの増設 ¥3,000  デスクトップPCにハードディスクを増設します。
メモリー増設 ¥3,000 メモリーの増設を行います。

データコピー・移行・復旧料金

データコピー(バックアップ)/データ移行

◇データコピーとは
正常に動作する記憶装置から、お客様ご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ等)へデータをコピー(バックアップ)する作業です。

◇データ移行とは
データコピーを行ったデータを、所定の場所(ドキュメント/ピクチャ/デスクトップ等)に保存する作業です。
データ移行後、特定のソフト(メールソフト/iTunes/はがき作成ソフト等)にデータを取り込む作業(=データインポート)は別料金となります。

<料金について>
基本料金+下記作業料金
※故障の場合は、上記金額に診断料金\3,000が追加されます。

正常に動作する記憶装置からのデータコピーが前提です。
お客様のご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ/PCの空きドライブ等)へデータをコピーします。
別のPCのピクチャ/ドキュメント/デスクトップ等特定のフォルダにデータを保存する場合は、データ移行扱いとなります。

データ復旧

◇データ復旧とは
復旧専用のソフトを使用してデータを取り出す作業です。
障害の状況によっては、弊社の作業用媒体へ復旧データをコピーした後、お客様のご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ等)へデータをコピーします。

<料金について>
基本料金+データ復旧診断料金+下記作業料金
※故障が前提となる為、データ復旧診断料金\7,000がかかります。

重度の障害(基盤/磁気ヘッド/モーターなどの故障)の場合は、別途見積となります。
10万円~(データ復旧専門業者にお客様の媒体を送付し、見積もり依頼)。

サービス名 データ量(*1) 作業料金(税込) 詳細作業内容
データコピー ~50GB(*2) ¥5,000  正常に動作する記憶装置からデータをコピーします。お客様のご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ/PCの空きドライブ等)へデータをコピーします。
~100GB ¥8,000
~250GB ¥10,000
~500GB ¥15,000
500GB~ \5,000/500GB
データ移行 ~50GB(*2) ¥8,000 別のPCのピクチャ/ドキュメント/デスクトップ等特定のフォルダにデータを保存します。
~100GB ¥11,000
~250GB ¥13,000
~500GB ¥18,000
500GB~ \5,000/500GB
データインポート \2,000/1ソフト Outlook等のメールソフト/iTunes等の音楽ソフト/筆まめ・筆ぐるめ・筆王等はがき作成ソフトのデータをインポートします。
データ復旧 ¥7,000 データ復旧診断料金です。復旧専用のソフトを使用してデータを取り出します。
~50GB(*2) ¥16,000 障害の状況によっては、弊社の作業用媒体へ復旧データをコピーした後、お客様のご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ等)へデータをコピーします。
~100GB ¥23,000
~250GB ¥32,000
~500GB ¥47,000
500GB~ \5,000/500GB
データコピー(バックアップ)・データ移行・データ復旧に共通した費用加算項目  – ¥2,000 HFS+フォーマットの媒体(Mac特別料金)(*3)
¥5,000 ext2/ ext3/ext4/xfsフォーマットの媒体(Linux/NAS/Raid構成特別料金)(*3)
¥8,000 キーボードを外す程度で着脱可能(*4)
¥10,000 筐体を分解して着脱(*4)

*1 データ量は、実際にコピー/移行を行ったデータサイズの合計
*2 USBメモリ/SDカードの場合にのみ適用
*3 NTFS、FAT32、exFAT、HFS+、ext2/ ext3/ext4/xfs以外のファイル形式の場合は、
作業対応の可否を含め別途見積となります。
*4 装置を破棄する場合は、着脱料の加算は\0となります。



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