ハード(全般)

Windows起動中に急に落ちる

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ジャパンエイドPC救急隊・木更津SCの高橋です。

「SOTECのパソコンでウィンドウズは正常に起動するが、使っているうちに突然切れてしまう。メーカーにはファンの故障ではないかといわれた。」

との依頼にて訪問してきました。

お伺いしたときには更に症状が悪化していおり、Windows起動中に急に落ちてしまうというところまでいってました。

中を開けて拝見するとCPUファンとケースファンが両方とも回ってない。このためオーバーヒートをおこしており、その結果としてマザーボードのサウスチップまで影響を及ぼしていたようでした。

マザーボードの交換が必要となってきますが、マザーボード代金と交換費用を併せるとこの機種程度であれば、新品が買えてしまう値段になってしまうため、新品を購入いただくこととし、古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行、設定移行のみ行うこととしました。

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