ジャパンエイド救急隊活動ブログ

作業中に突然落ちる。ブルースクリーンから真っ暗になる。

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1-2ヶ月前から作業中に突然落ちる。ブルースクリーンから真っ暗になるとのことで訪問しました。

原因を調べたところ、Windows XP SP2以降の当該モデル用のブルースクリーン対応モジュールが入っていなかった。

また、過去ノートンインターネットセキュリティとの相性についての不具合が報告されている。

ブルースクリーン対応モジュール、オーディオ、ビデオドライバを更新。Norton Internet Securityについては様子を見て再発するようであれば別ソフトに入れ替えることとしました。

☆パソコン修理はジャパンエイドPC救急隊☆

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