ジャパンエイド救急隊活動ブログ

Epson Endeavor ハードディスク物理障害

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今日は珍しくエプソンのエンデバー。起動できない。BIOS画面で止まる。
診断の結果、HDDの物理障害と判定。

クリーンルームに送付して解析。HDDの物理障害は手間がかかる。
その間、パソコンは新HDDに交換、リカバリ。ただこのモデルはドライバがHPでダウンロードできないので、付属のCDでドライバをインストールして動作確認。

2日後に救済されて戻ってきたデータを、マイドキュメントとアウトルックエクスプレスのそれぞれの位置に移して、最終確認。

お客様に何でHDDがこんなになっちゃったのか、聞いたところ、家庭内LANでHDDを共有、しかもローカルにダウンロードせずにリモートでずっとアクセスしてたとのことでした。

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